Unidad 3: Tecnologías de integración.

Competencia a desarrollar:

Identificar las tecnologías de integración de los modelos de negocios en la economía digital clasificar las tecnologías de acuerdo a su uso y aplicaciones en las pymes.

Objetivo:

Conocer las aplicaciones de cada una de las tecnologías que se integran en los negocios electrónicos.

Definiciones personales:

INTERNET

Es un conjunto de redes interconectadas, ya que  es la unión de todas las redes y computadoras distribuidas por todo el mundo, por lo que se podría definir como una red global en la que se conjuntan todas las redes que utilizan protocolos TCP/IP y que son compatibles entre sí. 

CALL CENTER

Es un centro de llamada donde un grupo de personas trabajando específicamente entrenadas se encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico a los clientes de una empresa.

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

Es un sistema el cual gestiona la información de una empresa como administrar la producción, logística, venta, distribución, inventario, entregas, facturación y contabilidad, entre otras cosas. Para esto pueden emplearse distintos softwares que facilitan la organización de datos.

W.E.B CENTER

Es un conjunto de sistemas o herramientas utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración, aplicaciones compuestas y sitios W.E.B  para que una empresa se dé a conocer o pueda tener comunicación directa con los clientes o proveedores.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE UTILIZAN INTERNET:

NETFLIX

Es una empresa comercial estadounidense de entretenimiento que proporciona mediante una tarifa plana mensual un streaming de contenido multimedia bajo demanda por Internet.

HUAWEI

El fabricante de smartphones chino también se ha ido de compras adquiriendo la empresa Neul. Este startup de Cambridge se había especializado en sensores para la monitorización de espacios industriales y médicos.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE UTILIZAN CALL CENTER:

LIVERPOOL

Es una empresa mexicana que opera tiendas departamentales de lujo y restaurantes Gourmet, ambos enfocados al consumidor de ingreso medio y alto, y que tiene su sede en la Ciudad de México Su negocio principal es operar en México las tiendas departamentales.

BANAMEX

Grupo Financiero Citigroup, conservando el nombre de la institución financiera más grande del país.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE UTILIZAN ERP:

SABRITAS

Es una empresa subsidiaria de PepsiCo. Sabritas es la versión mexicana de Frito-Lay, por lo que son similares en imagen y en los productos que distribuyen. Sabritas es una empresa agroindustrial que opera en el mercado de botanas y alimentos.

COCA – COLA

Coca Cola Femsa, uno de los mayores usuarios de ERP en Latinoamérica, completó sin incidentes la migración a la versión 6.0 del ERP y, de manera simultánea, realizó la convergencia tecnológica de su división Argentina y Mexico.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE UTILIZAN W.E.B. CENTER:

CINÉPOLIS

Es una empresa mexicana dedicada a la exhibición de películas.

TELCEL

Es una empresa mexicana de telecomunicaciones perteneciente al grupo de América Móvil. Es el  proveedor de telecomunicaciones más grande a nivel mundial.

IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

Son muy importantes para las empresas ya que la tecnología es competencia clave de una organización dentro de la planeación para un mercado competente ya que en ella se debe  incluir la cuantificación de recursos tecnológicos para su utilización y así enfrentar un ambiente competitivo ocupado este tipo de tecnologías.